Spätná väzba na službu zabezpečenia skupinových leteniek

Ďakujeme, že ste si u nás zabezpečili skupinový let. Radi by sme sa zlepšovali a preto oceníme, ak nám venujete pár minút na zdieľanie vašej skúsenosti so spoluprácou.
Vaše odpovede sú anonymné (pokiaľ sa nerozhodnete uviesť kontakt) a pomôžu nám poskytovať ešte kvalitnejší servis.

Sekcia 1: Celková skúsenosť

1. Ako by ste celkovo zhodnotili spoluprácu s nami pri zabezpečení vášho skupinového letu?

Sekcia 2: Komunikácia a priebeh spolupráce

2. Ako by ste zhodnotili rýchlosť našej komunikácie a reakcií?

3. Boli informácie o možnostiach letov, cenách a podmienkach zrozumiteľné a prehľadné?

Áno

Čiastočne

Nie

4. Ako by ste hodnotili našu schopnosť prispôsobiť sa vašim požiadavkám (termíny, počet cestujúcich, destinácia, špecifiká)?

1 stars

2 stars

3 stars

4 stars

5 stars

5. Cítili ste sa počas celého procesu dostatočne informovaní o stave objednávky a potvrdení letu?

A

Áno

B

Väčšinou áno

C

Skôr nie

D

Nie

Sekcia 3: Hodnotenie výsledku

6. Ako by ste zhodnotili jednoduchosť samotného procesu objednávky skupinového letu?

7. Bolo všetko, čo sme vám sľúbili, dodržané podľa dohody?

A

Áno

B

Väčšinou áno

C

Skôr nie

D

Nie

8. Ako by ste ohodnotili pomer cena / hodnota našich služieb?

Sekcia 4: Budúcnosť a odporúčanie

9. Ako pravdepodobné je, že by ste nás odporučili iným?

10. Je niečo, čo by sme podľa vás mohli zlepšiť?

11. (Voliteľné) Vaše meno alebo spoločnosť:

Ďakujeme